Data Miner chez BPO Call Center

Pour traduire et rendre nos données encore plus intelligibles et dans le but de développer une analyse prédictive pour nos clients, BPO center dans le cadre de l’amélioration continue de ses process, recrute un Data Miner.

Vous serez principalement amené à :
-Assurer l’extraction, l’uniformisation et la structuration des données clients et développer les outils d’analyse et de reporting dans le cadre de nos projets d’amélioration.
Et comme acteur incontournable dans cette démarche, votre mission serait de :
- Déterminer les outils et méthodes d’acquisition de données, définir les solutions de leur stockage et convertir, coder et cartographier ces données dans un format limpide et en cohérence avec la politique groupe - Fournir des leviers statistiques décisionnels pour l’analyse et le suivi d’efficacité des projets d’amélioration
- Assurer des reportings dynamiques et multidimensionnels des résultats

Compétences cœur du métier :

- Fortes capacités en analyse quantitative, esprit de synthèse et de communication
- Niveau avancé en bases de données (SQL et non SQL)
- Connaissance en systèmes d’informations
- Maîtrise des outils de data management (SAS, SPSS, SAP Infinite Insight, Pyhton, R, Excel, Access…)
- Maîtrise des solutions BI (Qlikview, Power BI, etc.)
- Intégration des données sur l'ensemble de nos outils: CRM d'appels, CRM commercial, ERP...

Profil Recherché :

Pour prétendre au poste de Data Miner, il est requis de détenir un Bac +4/5 avec une spécialisation en informatique décisionnelle ou en business intelligence, et avec une expérience d'un an dans un poste similaire.
Assurément bilingue, Inventif(ve), curieux(se), autonome et rigoureux(se), vous entonnez les louanges de quelqu’un qui a une forte capacité d’organisation, d’initiative et un respect de la confidentialité des données.
Postulez immédiatement et ne manquez pas la possibilité d'obtenir un emploi que vous adoreriez !