Support Office 365 chez ENERGETIC LINK

Description de l'offre
-   Apporter une assistance aux équipes de nos clients dans l’utilisation de la solution.
-   Analyser et qualifier les demandes de support (niveau 1,2 et 3) des utilisateurs.
-   Corriger et suivre les incidents en respect avec les SLA. Emettre des demandes d’actions préventives.

Profil pour ce poste
-   De formation supérieure Bac+4/5 dans l’informatique et/ou Systèmes d’information.
-   Une expertise dans les outils Office365 est obligatoire ;
-   Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle idéalement dans un poste similaire
-   Vous justifiez de bonnes connaissances dans le domaine du support des applications informatiques, de l’environnement Windows et Hardware, et en particulier SQL SERVER