Chargé(e) d'Assistance chez Consort Group

About the job
Pour le compte de notre client leader dans le secteur de l'assurance, Nous recherchons des chargé(e)s d'assistance.

Responsabilités :

• • Gestion proactive des appels entrants, offrant un support technique de premier niveau.
• • Diagnostic et résolution efficace des problèmes informatiques à distance.
• • Suivi méticuleux des demandes d'évolution fonctionnelle des utilisateurs, en garantissant leur enregistrement et leur traçabilité.

Profil Recherché :

• • Etre titulaire d'un diplôme bac+2/+3 en informatique.
• • Avoir une expérience au centre d'appel sera un atout.
• • Très bon niveau de communication en français, à l'oral comme à l'écrit.
• • Solides compétences techniques en résolution de problèmes informatiques.

Avantages :

• • Plan de carrière clair avec des opportunités de développement professionnel.
• • Horaires administratifs.
• • Mode hybride offrant flexibilité et équilibre entre travail à distance et au bureau.

📍 Rabat 📝 CDI

Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes informatiques tout en offrant un service exceptionnel aux utilisateurs finaux, N'hésitez pas à postuler !